石化及建行全量客户指的是在中国石化或中国建设银行的所有客户，无论其是否活跃或频繁使用产品或服务。这些客户包括购买过公司产品或服务的人、试用过公司产品或服务的人、通过其他渠道对公司有兴趣的人，以及任何可能成为潜在客户的人。

对于石化或建行来说，了解和掌握全量客户信息至关重要，因为这有助于他们更好地了解每位客户的需求、兴趣和购买行为，从而为其提供更好、更完善的产品和服务。此外，全量客户信息还可以帮助石化或建行开展有针对性的市场营销活动，提高客户满意度和转化率，进一步深化与客户的互动关系，挖掘潜在商机，不断拓展业务。

以上内容仅供参考，如需更多信息，建议访问中国石化或中国建设银行的官方网站。